Creación de experiencias centradas en el cliente
Online¿Sabes cómo generar experiencias centradas en el cliente? Es fundamental hoy en día invertir el modelo de gestión y pasar de una orientación a producto a una orientación al cliente, para ello es necesario comprender primero al cliente, y en base a esto maximizar la experiencia del cliente. ¡Aprenderemos a diseñar emociones y no transacciones! […]
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