négociation

De manière pratique, et en travaillant avec les dimensions de la communication, nous identifierons nos propres émotions fondamentales et celles des autres et reconnaîtrons les outils pour les gérer. Objectif : Identifier vos propres émotions et celles des autres, reconnaître comment elles participent à la prise de décision de nos clients et fournisseurs et former les compétences nécessaires pour les gérer efficacement. Programme : […]